Así como la comunicación avanza, también se pretende volver a las tradiciones. El boca-oreja existió de siempre, actualmente podríamos decir que se adaptó a las tecnologías con el Buzz marketing.

Es una nueva técnica que usan las empresas para promocionar su producto. Una de sus formas más conocida es el testing product: la marca interesada contrata una agencia mediadora de buzz que tras una pequeña selección en la blogosfera, avisará a esos bloggers que la muestra gratis del producto les será enviada por correo postal.

Una vez que el producto está en manos del consumidor, este puede con total libertad hacer una reseña (buena o no) del producto que recibió, siempre como una recomendación para sus lectores de si deberían comprarlo o no. Esta práctica se está llevando a cabo en grandes marcas como Absolut Vodka, Atrápalo, Ron Havana Club, Nokia o e-Dreams.

Se habla del distanciamiento de las marcas con los consumidores, con esta nueva técnica las empresas intentan acercarse al comprador (siguiendo la tradición de ese 'toque humano') y adaptándose a las nuevas tecnologías (se usa un blog para llegar al público objetivo).

Las empresas están cambiando: por un lado avanzan más y por otro vuelven hacia atrás. ¿Proliferarán estas nuevas técnicas o se convertirán en punto de crítica como sucede con la saturación publicitaria en todos los espacios públicos?


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